Las reglas claras de cómo trabajamos: servicios, plazos, garantía, responsabilidades y datos.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026En este documento, "Magnetia Labs", "nosotros" y "nuestro" se refieren a JL Magnetia LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, que opera con el nombre comercial Magnetia Labs. "Tú" y "el Cliente" se refieren a la persona o empresa que usa el sitio magnetialabs.com, agenda un diagnóstico o contrata nuestros servicios. Al usar el sitio o contratar un servicio aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el sitio ni contrates los servicios.
Magnetia Labs presta servicios de marketing y ventas con inteligencia artificial para empresas:
El alcance, los entregables, el precio y los plazos de cada servicio se definen en la propuesta comercial aceptada por el Cliente. Si la propuesta y estos términos se contradicen, prevalece la propuesta.
El diagnóstico no obliga al Cliente a contratar ningún servicio ni a Magnetia Labs a aceptar un proyecto. Las recomendaciones que se entregan son orientativas y se basan en la información que comparte el Cliente.
Implementamos el sistema comercial en 30 días o menos desde que el Cliente entrega la información, los accesos y, cuando corresponde, el contenido grabado.
Garantía: si al día 30 el agente de IA no está respondiendo, calificando y agendando reuniones o guiando la compra, seguimos trabajando sin costo adicional hasta que lo haga. La garantía:
Trabajamos para que cada campaña y cada sistema generen el mejor resultado posible, pero los resultados comerciales dependen también del mercado, del producto, del presupuesto, del equipo y de las decisiones del Cliente. No garantizamos un volumen específico de leads, ventas ni retorno de la inversión. Las métricas publicadas en el sitio corresponden a resultados obtenidos en proyectos anteriores y no constituyen una promesa de resultados futuros.
Nuestros servicios dependen de plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google y proveedores de inteligencia artificial. Sus términos, precios, políticas, aprobaciones de anuncios, límites técnicos y decisiones de bloqueo o suspensión están fuera de nuestro control, y no somos responsables por ellas.
Los agentes de IA usan modelos de terceros y sus respuestas pueden contener errores o imprecisiones. Los configuramos con la información y los criterios del Cliente, quien es responsable de revisar su comportamiento y de la información que se les entrega. Los agentes deben ofrecer a las personas una vía razonable para hablar con un humano y no deben usarse para dar asesoría médica, legal o financiera sin supervisión.
Los honorarios, la forma de pago y la periodicidad se establecen en la propuesta comercial. Salvo que la propuesta indique otra cosa o la ley lo exija, los pagos por servicios ya iniciados no son reembolsables. Podemos pausar los servicios si un pago no se realiza en la fecha acordada.
Ambas partes se comprometen a no divulgar la información confidencial que reciban de la otra, salvo que sea necesario para prestar el servicio, que la otra parte lo autorice o que la ley lo exija. Esta obligación se mantiene después de terminada la relación.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Respecto de los datos de los clientes finales del Cliente, el Cliente es el responsable del tratamiento y Magnetia Labs actúa como encargada.
En la máxima medida que permita la ley, Magnetia Labs no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de reputación, ni por bloqueos o suspensiones decididos por plataformas de terceros. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamación se limita al valor pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que la originó.
El Cliente mantendrá indemne a Magnetia Labs frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que entrega, de las condiciones comerciales que ofrece a sus clientes, de la falta de autorización de sus contactos o del incumplimiento de la ley o de las políticas de las plataformas.
Cada servicio rige por el plazo indicado en la propuesta. Cualquiera de las partes puede terminarlo con el aviso previo que allí se establezca. Podemos suspender o terminar un servicio por falta de pago, por incumplimiento de estos términos o por uso indebido de las herramientas. Al terminar, entregamos al Cliente los accesos y la información que le pertenecen dentro de un plazo razonable.
El contenido de magnetialabs.com es informativo. No puedes copiarlo, reproducirlo ni usarlo con fines comerciales sin nuestra autorización. Podemos actualizar o corregir la información del sitio en cualquier momento.
Si alguna disposición de estos términos resulta nula o inexigible, las demás seguirán vigentes.
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los servicios ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de aceptar la propuesta, salvo acuerdo distinto.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley del país de residencia del Cliente le reconozca. Antes de acudir a cualquier instancia, las partes intentarán resolver sus diferencias de forma directa y amistosa.
JL Magnetia LLC (Magnetia Labs)
Correo: contacto@magnetialabs.com
WhatsApp: +593 99 461 4376